Dans un contexte de grogne sociale persistante sur le coût de l’électricité, la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) a annoncé, via un communiqué officiel publié ce 6 juin, la suspension du prélèvement des frais fixes sur les achats de crédits Cash Power. Cette mesure est entrée en vigueur depuis le 28 mai 2025, à la suite d’instructions formelles du gouvernement.
La CEET justifie cette décision par sa volonté de répondre aux préoccupations croissantes des usagers, notamment les foyers à revenus modestes. « Cette décision s’inscrit dans une dynamique de prise en compte des préoccupations des usagers et de protection des foyers à revenus modestes », précise la société publique d’électricité.
Selon la CEET, un nouveau dispositif de perception des frais est actuellement à l’étude, laissant entendre que cette suspension pourrait n’être que temporaire. En attendant, les abonnés, notamment ceux relevant de la « tranche sociale », continueront à bénéficier des tarifs préférentiels actuellement en vigueur.
Par ailleurs, la CEET souligne que les quelque 230 000 foyers ayant déjà profité de la réduction du coût du kilowattheure (kWh) en décembre 2024 ne seront pas touchés par un éventuel réaménagement tarifaire.
À travers ce geste, l’entreprise entend non seulement soulager les consommateurs, mais aussi renforcer la confiance avec sa clientèle. La CEET réaffirme dans le même communiqué son engagement à moderniser ses infrastructures, améliorer la qualité de ses services et consolider sa relation avec les usagers.
Cette annonce est perçue comme un signal d’ouverture, alors que de nombreux abonnés critiquaient ces derniers mois le manque de transparence sur la facturation des crédits Cash Power, notamment les montants systématiquement déduits sous forme de frais « injustifiés ».
Reste à savoir quel sera le nouveau mécanisme de prélèvement en cours d’élaboration et si celui-ci ne relancera pas les contestations.
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