La Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) a salué l’initiative de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) relative au lancement de la Plateforme Interopérable du Système de Paiement Instantané (PI-SPI), tout en appelant à un déploiement plus inclusif et transparent de ce dispositif régional.
Dans un communiqué publié suite au démarrage des tests en conditions réelles de la plateforme le 5 juin 2025, la LCT s’est réjouie de cette innovation qui vise à faciliter les transactions électroniques, à renforcer l’inclusion financière et à moderniser les systèmes de paiement dans l’espace UEMOA.
L’organisation dirigée par Emmanuel Sogandji attire néanmoins l’attention sur plusieurs enjeux essentiels. Elle insiste sur la nécessité d’assurer la fiabilité, la sécurité et la fluidité des opérations, conditions jugées indispensables pour garantir la confiance des utilisateurs.
La Ligue note également l’importance d’une interopérabilité effective entre les différents services de mobile money, tout en exprimant ses inquiétudes face à l’absence de certains acteurs majeurs du secteur au Togo dans la phase pilote du projet. Une situation qui pourrait, selon elle, fausser la dynamique de concurrence et limiter les bénéfices de l’initiative pour les consommateurs.
À cet effet, la LCT invite la BCEAO à accompagner les établissements ne répondant pas encore aux normes techniques requises, afin de leur permettre d’intégrer le système. Elle appelle aussi à une communication régulière sur l’évolution du projet, pour renforcer la transparence et susciter l’adhésion du public.
Enfin, l’organisation de défense des consommateurs réaffirme sa disponibilité à collaborer avec les autorités compétentes pour le suivi de cette réforme et le respect des principes d’équité, d’inclusion et de protection des usagers.
