L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) avait infligé une amende d’un milliards à Togocel en février 2021. Pasteur Edoh Komi du Mouvement Martin Luther King (MMLK) dit constater, ces derniers temps, que les forfaits internet voire les crédits de communication finissent davantage avant le délai d’expiration. « On a l’impression comme si la société veut faire porter le chapeau aux consommateurs », a-t-il déclaré.
CONSTAT TRISTE ET AMER
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LES CONSOMMATEURS VONT ILS PAYER LES AMENDES DE TOGOCEL ?
Depuis que l’Autorité de Réglementation des communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a infligé des amendes à Togocel les forfaits internet voire les crédits de communication finissent davantage avant le délai d’expiration. On a l’impression comme si la société veut faire porter le chapeau aux consommateurs ou en termes clairs leur faire payer les amendes.
Par ci et par là, ce sont les cris de détresse appelant les associations de consolateurs au secours. Les réclamations semblent ne pas répondre aux exaspérations des Togolais et personne pour les protéger contre cette méthode qui dépasse tout entendement humain. Qu’est-ce que les Togolais ont fait pour mériter ce triste sort où ils sont acculés de toutes parts Nous sommes consternés et indignés parce que toutes les voies de recours sont inaccessibles.
L’ARCEP encore au secours et pour quelle issue sachant que le système mis en place par les sociétés de téléphonie mobile sont tellement obscures et infranchissables à la lumière ? Pardon, nous avons besoin de vivre sur la terre Togolaise que nous avons ensemble en partage. Je suis attristé.
