Dans un communiqué officiel, en date de ce 6 novembre 2024, la Société Togolaise des Eaux (TdE) a lancé un appel à tous ses abonnés pour faciliter la digitalisation de ses services et améliorer la gestion des données clientèles. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’évolution numérique des prestations de la TdE, visant à rendre le service plus rapide, personnalisé et efficace.
La TdE demande aux abonnés de fournir plusieurs informations essentielles pour la mise à jour de sa base de données. Il s’agit notamment de la référence à rappeler, un numéro de 14 chiffres encadré et situé à gauche sur la facture TdE. En l’absence de ce numéro, une copie de la dernière facture est également acceptée. Les abonnés doivent aussi fournir leurs noms et prénoms, qu’il s’agisse du propriétaire ou de l’usager du branchement, accompagnés d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité. Enfin, la TdE sollicite le numéro de téléphone du propriétaire ou de l’usager du branchement.
Les informations peuvent être transmises via deux numéros WhatsApp dédiés : le 92 28 44 44 et le 99 99 26 56. En alternative, une adresse électronique a été mise en place : collecteinfos@tde.tg.
La TdE souligne que ces informations sont cruciales pour une gestion optimisée des abonnements et pour offrir aux abonnés des services de meilleure qualité dans un environnement de plus en plus digitalisé. La direction générale de la TdE exprime sa gratitude envers tous les abonnés pour leur collaboration active à cette démarche.
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