L’Institut national d’assurance maladie (INAM) vient de franchir une nouvelle étape dans le rapprochement avec ses bénéficiaires. L’institution annonce la gratuité du numéro 8220, désormais accessible sans frais à tous les usagers, quel que soit leur opérateur téléphonique.
Cette mesure vise à faciliter la communication entre l’INAM et ses assurés, tout en garantissant un accès équitable à l’information et à l’assistance. « Il s’agit d’offrir à chaque bénéficiaire la possibilité d’obtenir facilement des réponses à ses préoccupations, sans barrière financière », explique l’Institut.
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L’initiative s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de l’Assurance maladie universelle (AMU), un vaste chantier national visant à élargir la couverture sanitaire à l’ensemble de la population togolaise. En rendant ce service gratuit, l’INAM confirme sa volonté d’améliorer la qualité de ses prestations et d’accompagner les réformes sociales engagées par le gouvernement.
Pour rappel, dans le cadre de l’AMU, l’INAM assure déjà la prise en charge des agents publics et assimilés, des pensionnés civils et militaires, ainsi que des personnes vulnérables.
Avec ce numéro désormais gratuit, les assurés disposent d’un canal direct, simple et accessible pour leurs besoins d’information, de réclamation ou de suivi de dossiers
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